опрос

МБУК "Центральная межпоселенческая библиотека" Калачинского района Омской области

Уважаемый посетитель!

Общественный совет при МБУК "Центральная межпоселенческая библиотека" Калачинского района Омской области проводит социологическое исследование с целью выявить удовлетворенность потребителей предоставляемыми услугами. Результаты данного исследования послужат материалом для принятия управленческих решений по улучшению качества и доступности услуг учреждения. Данные исследования будут обработаны и предоставлены в обобщенном виде. Просим высказать Ваше мнение по вопросам, приведенным в анкете.

1. Как часто Вы посещаете МБУК Центральная межпоселенческая библиотека Калачинского района Омской области *

Каждый день

Несколько раз в неделю

Раз в месяц

Раз в полгода

Никогда

Свой вариант:

2. Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых услуг МБУК Центральная межпоселенческая библиотека Калачинского района Омской области

Да

Нет

3. Отметьте степень Вашей удовлетворенности качеством предоставляемых услуг МБУК Центральная межпоселенческая библиотека Калачинского района Омской области

Удовлетворен

Частично удовлетворен

Не удовлетворен

4. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале насколько Вас удовлетворяет доступность информации о деятельности учреждения Включая информацию о: режиме работы учреждения, видах услуг, оказываемых учреждением, порядке оказания услуг, стоимости платных услу

5. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале насколько Вас удовлетворяет территориальная доступность предоставляемой услуги Включая удаленность учреждения от места Вашего проживания, наличие в учреждении выездных форм обслуживания

6. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале насколько Вас удовлетворяет экономическая доступность предоставляемой услуги Включая размер платы за дополнительные услуги, предоставляемые учреждением

7. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале насколько Вас удовлетворяет комфортность ожидания услуги Включая наличие мест для отдыха

8. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале насколько Вас удовлетворяет комфортность получения услуги Включая материально-техническое оснащение помещения, эстетическое оформление, соблюдение установленных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов

9. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале насколько Вас удовлетворяет культура обслуживания Включая вежливость, внимательность доброжелательность работников учреждения, готовность персонала оказать помощь при возникновении трудностей, профессиональная

Подождите, идет отправка данных...

Создано на основе конструктора веб-форм FormDesigner