Если есть сквозная аналитика или если отслеживаете иными способами. Имеется в виду усредненная цифра по платным каналам. Если данных нет, то можно взять среднестатистические в 3-5%

В квартал. Заполняется только в том случае, если у вас нет этапа воронки Бронирование. Если такой этап есть выше - пропустите пожалуйста

Net Promoter Score (NPS) или индекс потребительской лояльности — это метрика, демонстрирующая, насколько сильно пользователи вас любят (ненавидят). NPS - это оценка по шкале от 1 до 10, которую ставят ваши покупатели в ответ на вопрос: «Готовы ли вы рекомендовать нашу компанию друзьям?». Чтобы вычислить индекс потребительской лояльности, нужно из процентного количества лояльных клиентов вычесть процентное количество недоброжелателей: Если не оцениваете - просто пропустите