Опрос удовлетворённости для вашего сайта
Человек ставит оценку от 1 до 5. После низкой оценки форма спрашивает, что пошло не так.
Попробовать бесплатно · без программиста
7
дней
дней
тестовый период
179 114
форм
форм
создано клиентами
6 122 595
заявок
заявок
получено клиентами
4 401 247
показов
показов
форм за месяц
Что такое опрос удовлетворённости
Короткий вопрос после визита, покупки или обращения: насколько человек доволен, от 1 до 5. Низкая оценка открывает вопрос, что случилось. Высокая заканчивается благодарностью. Подходит магазину, клинике и поддержке на сайте.
Как работает опрос удовлетворённости
Оценка от 1 до 5
Шкала или звёзды. Человек ставит оценку за несколько секунд.
Разный следующий шаг
После 1–2 спросите, что пошло не так. После 4–5 поблагодарите.
Оценка не теряется
Новый ответ приходит вам. Комментарии и оценки остаются в статистике формы.
Что входит в опрос удовлетворённости
Шкала 1–5
Пять оценок или звёзды. Человек выбирает одну.
Ветка по оценке
Человек видит только свой следующий вопрос. Анкета не раздувается для всех.
Комментарий
После низкой оценки человек пишет, что случилось. Текст остаётся в заявке.
Уведомления
Низкая оценка может сразу прийти вам на почту, пока клиент ещё помнит, что случилось.
Защита от спама
Пустые отправки закрывают капчей или Google reCAPTCHA.
На вашем сайте
Ссылку ставят после визита, в письмо или на страницу «спасибо за заказ».
Три способа собрать опрос удовлетворённости
Из шаблона
Выберите готовый шаблон и доработайте поля, тему и логику под свою задачу.
С AI-ассистентом
Опишите задачу. Встроенный AI-ассистент предложит идеи и создаст форму в конструкторе.
Размещение формы на сайте
По прямой ссылке на нашем сайте или на вашем поддомене
Внутри страницы на вашем сайте
В виде всплывающего окна
- Автоматическое срабатывание по заданному условию;
- При клике на любой элемент сайта;
- При клике на "ушко", закрепленное в нужной части экрана.
Что ещё подойдёт
NPS-опрос
Если нужен вопрос «порекомендуете ли», а не оценка этого визита — NPS.
Опросы
Если вопросов больше одного: ветки, черновик и разные типы полей.
Каталог шаблонов
Готовые опросы: скопируйте и оставьте шкалу 1–5 и вопрос о причине.
Частые вопросы
Чем оценка визита отличается от NPS?
NPS спрашивает, порекомендует ли вас человек. Здесь спрашивают, доволен ли он этим визитом, по шкале 1–5. NPS-опрос.
Доля довольных считается сама?
Нет отдельного индекса, как у NPS. Оценки остаются в заявках и в статистике формы. Долю высоких оценок смотрят по ответам.
Можно ли спросить причину только у недовольных?
Да. После низкой оценки покажите вопрос, что пошло не так. После высокой — благодарность. Логика и ветвления.
Создайте опрос удовлетворённости бесплатно
Поставьте шкалу после визита и узнайте, кто доволен, а кому нужно ответить.
Закажите разработку формы под ключ
Нет времени разбираться со всеми настройками самому? Не проблема!
Ужасно низкие цены! Скидки 40% на оплату годовых тарифов!