Шифрование форм: как зашифровать данные форм

Обновлено 02.11.2026

FormDesigner умеет шифровать данные формы. Когда шифрование включено, каждый ответ посетителя шифруется до того, как попадёт на наши серверы, и прочитать его можете только вы с помощью закрытого ключа шифрования. Это дополнительный уровень защиты для форм, которые собирают личные или конфиденциальные данные. FormDesigner — онлайн-конструктор форм, а шифрование входит в его функции безопасности.

Что такое зашифрованная форма

Зашифрованная форма — это форма, ответы которой хранятся в зашифрованном виде, а не обычным текстом. FormDesigner использует пару ключей. Открытый ключ шифрует ответы при сохранении, а закрытый, который есть только у вас, расшифровывает их, когда вы открываете результаты. Без закрытого ключа сохранённые данные прочитать нельзя, поэтому его нужно скачать и хранить в надёжном месте.

Когда использовать зашифрованные формы

Шифрование имеет смысл, когда форма собирает данные, утечка которых нежелательна: историю болезни, как в шаблоне «Карточка пациента при первом визите», анкеты и резюме, юридические или финансовые заявки. Для обычной формы обратной связи оно, как правило, не нужно, потому что при шифровании отключается ряд функций (см. список ниже), например экспорт и уведомления со значениями полей. Выбирайте его, когда конфиденциальность данных важнее этих удобств.

Как зашифровать данные формы в FormDesigner

Включить шифрование может только владелец формы. Откройте настройки нужной формы и найдите отдельный раздел «Шифрование формы».

Активируйте переключатель «Включить шифрование данных формы». Откроется окно, в котором точно указано, какие функции станут недоступны после включения шифрования. Нажмите «Продолжить», чтобы перейти к шагу проверки.

Введите пароль от личного кабинета и нажмите «Подтвердить». Так сервис убеждается, что запрос исходит от владельца.

Затем включите переключатель «Я понимаю, что если потеряю закрытый ключ шифрования, я не смогу просматривать присланные заявки». После этого можно создать новые ключи шифрования, предоставить свой открытый ключ или выбрать открытый ключ, загруженный ранее.

Создание новых ключей шифрования

Чтобы ключи создал FormDesigner, нажмите «Создать ключи шифрования для меня». Введите название ключа, которое будет показано в списке ключей, и нажмите «Создать новый ключ».

На следующей странице скачайте закрытый ключ шифрования и надёжно сохраните его. Без этого ключа вы не сможете увидеть расшифрованные данные.

Если вы потеряете закрытый ключ шифрования, восстановить его невозможно, и все данные останутся зашифрованными.

Когда ключ скачан, включите переключатель «Я подтверждаю, что скачал(а) закрытый ключ шифрования» и нажмите «Включить шифрование» для формы.

Использование собственных ключей шифрования

Опытные пользователи могут создать ключи самостоятельно и передать нам только открытый ключ. В терминале системы на основе Unix выполните команду, которая создаёт файл закрытого ключа:

openssl genrsa -out rsa_2048_private.pem 2048

Затем создайте из него открытый ключ:

openssl rsa -pubout -in rsa_2048_private.pem -out rsa_2048_public.pem

Теперь у вас два файла: rsa_2048_private.pem — ваш закрытый ключ шифрования, а rsa_2048_public.pem — ваш открытый ключ. Закрытый файл никому не передавайте.

Нажмите «Я предоставлю свой открытый ключ».

На открывшейся странице введите название и выберите файл открытого ключа, который будет загружен на наш сервер. Для вашей безопасности также включите переключатель «Я подтверждаю, что у меня есть закрытый ключ шифрования» и нажмите «Загрузить ключ».

Когда открытый ключ загружен, нажмите «Включить шифрование» для формы.

Как расшифровать данные формы

С этого момента все ответы хранятся в зашифрованном виде, и чтобы прочитать их, нужен закрытый ключ. Откройте вкладку «Статистика»: вам будет предложено указать закрытый ключ шифрования.

Выберите файл ключа и нажмите «Далее». Если вы работаете на своём компьютере, можно включить переключатель «Сохранить закрытый ключ в браузере», чтобы не вводить его каждый раз, но на чужом или общем компьютере этого делать не стоит. Если ключ правильный, вы увидите расшифрованные данные в таблице.

Что не работает с зашифрованными формами

Так как все данные хранятся в зашифрованном виде, часть функций конструктора недоступна или работает иначе:

Макросы полей формы на странице успешного заполнения, в email- и SMS-уведомлениях
Модули интеграции, которые передают зашифрованные данные, поэтому их лучше отключить, и правила логики в модулях интеграции
Страница печати и PDF
Экспорт данных в Excel и CSV
Гостевой доступ и ссылка для редактирования заявки
Сохранение данных при переходе на следующую страницу
Поиск заявок в статистике по полям формы
Отображение результатов в виде столбчатой диаграммы и графика

Отключение шифрования

Шифрование можно отключить позже, но всё, что было собрано, пока оно было включено, останется зашифрованным, поэтому сохраните закрытый ключ.

Шифрование форм: частые вопросы

Кто может включить шифрование формы?

Только владелец формы, и только после ввода пароля от аккаунта.

Что будет, если потерять закрытый ключ?

Восстановить его невозможно, а данные останутся зашифрованными. Скачайте ключ сразу при создании и храните в надёжном месте.

Можно ли использовать собственные ключи шифрования?

Да. Создайте пару RSA-ключей командами openssl, приведёнными выше, и загрузите открытый ключ.

Можно ли отключить шифрование позже?

Да, но данные, собранные раньше, останутся зашифрованными.

Какие функции не работают с зашифрованными формами?

Среди прочего: экспорт в Excel и CSV, страница печати и PDF, гостевой доступ, сохранение данных между страницами, поиск по полям в статистике и макросы полей в уведомлениях. Полный список приведён выше.